Smluvní podmínky

Vítejte v e-shopu specializovaném na vířivky, spa, masážní bazény, Swim Spa a vodní trenéry. Všechny vířivky uvedené v tomto systému, můžete vidět v prodejnách nebo ve skladu v ČR nebo jsou zřetelně označeny datem dodání do ČR, pokud jsou teprve na cestě od výrobce z Kanady. Každou vířivku si můžete rezervovat nebo objednat prostřednictvím sytému. Dále máte možnost žádat individuální nabídku od dodavatele – vířivku v jiné barvě nebo speciální výbavě a více informací získáte na adrese www.canadiana.cz nebo Vás rádi budeme kontaktovat, pokud nám napíšete e-mail.

Objednávka přes e-shop je vzhledem k povaze nabízeného zboží chápána jako závazná poptávka a rezervace konkrétního produktu s tím, že Vás v průběhu 2 pracovních dnů budeme kontaktovat pro telefonické či osobní dojednání vaší představy, potřeb a detailů dodání. Teprve na základě rozhovoru zašleme návrh kupní smlouvy nebo vyřídíme Vaší písemnou objednávku podloženou platbou zálohy. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Prodávající:

Canadiana-Whirlpools s.r.o.
Na Vysočině 829, 10400 Praha - Uhřiněves
IČO: 47906685
DIČ: CZ47906685
Rejstřík: KOS v Brně, oddíl C, vložka 9516

Kupující a ochrana osobních údajů:

Všechny osobní údaje, které nám o Vás a Vašich nákupech poskytnete, chráníme před zneužitím a nikomu dále neposkytujeme. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli. 
Používáním internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v zákonné míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Dostupnost vířivek a Swim Spa

Vířivky Hydropool, Serenity a Swim Spa objednáváme přímo od výrobce z Kanady. Doba dodání je přibližně 8 týdnů. Pokud zboží máme na skladu nebo na prodejně, jsme schopni zajistit dodání do 7 dnů.

Vířivky Canadian Spa jsou dostupné po 7 dnech od dokončení objednávky.

Dodání a doprava

Dodání představuje dopravu celé jednotky o rozměrech cca 2,2x2,2m (dle modelu) a váze cca 250-400 kg, dále nastěhování na místo určení (zajišťují stěhovací firmy nebo 1 odborník a 3-4 silní muži), elektrické zapojení, napuštění, zprovoznění vířivky.

  1. Zvolenou vířivku si můžete vyzvednout sami ve skladu dodavatele – firmy Canadiana na adrese ZOD (zemědělský a skladovací areál) Ostrata u Zlína. Ve vaší režii je pak také nastěhování, zapojení, napuštění a zprovoznění dle návodu. V takovém případě nemáte nárok na záruční opravy chyb způsobených nesprávnou manipulací s produktem.
  2. Nebo si můžete spolu s vířivkou objednat službu NA KLÍČ a my jako odborná firma Vám vířivku dovezeme vlastními speciálními dopravními prostředky, vířivku nastěhujeme na přístupné místo, zapojíme, zprovozníme, předvedeme a poradíme. Doporučíme Vám také základní chemii a péči o bazén.  Z tuto službu zaplatíte navíc 7500,-Kč za nastěhování, zapojení a zprovoznění (kromě stěhování do nepřístupného interiéru a exteriéru, kde nastěhování vyžaduje speciální řešení - jeřáb, vrtulník a podobně).  
  3. Doprava naší firmou - za dopravu zaplatíte 12 Kč/km – cesta tam i zpět ze Zlína k Vám na místo montáže. Ve vaší režii je pak také nastěhování, zapojení, napuštění a zprovoznění dle návodu. V takovém případě nemáte nárok na záruční opravy chyb způsobených nesprávnou manipulací s produktem.
  4. Dodávky chemie a příslušenství realizujeme poštou nebo kurýrem DPD za ceny služby. 

DPH

21% - všechny vířivky v kabinetu nebo pro komerční účely
15% - interiérové zabudované jednotky určené pro domácí použití (podmínky nutno konzultovat a potvrdit čestným prohlášením)

Platby – platební podmínky

Drobné zboží zasíláme na dobírku nebo na základě platby na účet firmy u KB. Číslo účtu je 1701540661/0100

Platby za vířivky: 
- zálohově na účet na základě zálohové faktury
- hotově při předání zboží na základě faktury a příjmového dokladu

Dodací lhůty:
- Chemie a příslušenství – zasíláme do 2 prac. dnů prostřednictvím pošty nebo kurýra
- Vířivky služba NA KLÍČ – dodávka po dohodě do 7 prac. dnů na určené místo a v určený čas (v případě, že je vířivka skladem)
- Vířivky k vyzvednutí – do 5 pracovních dnů pouze na určeném místě a v určitý čas (v případě, že je vířivka skladem)

Záruky a reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na poškození zboží 3. osobou – přepravcem, v důsledku nesprávné manipulace nebo zapojení, poškození způsobené užíváním v rozporu s návodem k použití nebo nesprávnou údržbou vody. 

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností – mailem, poštou, faxem a je povinen uvést číslo faktury a popis závady.

Servis

Zajišťujeme záruční i pozáruční odborný servis ze Zlína nebo z Prahy – pouze specialisté z firmy Canadiana.

Vrácení zboží

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou, zapojením a zprovozněním se nevrací.